Flipeat es tu app para reservar en restaurantes y compartir experiencias entre amigos.
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Accede a tus reservas, compartelas con los demás comensales y cancélalas facilmente si lo necesitas
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Crea y comparte tus propias listas personalizables
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Si no tienes reserva…por lo menos ten Flipeat
FAQ
¿Cómo busco un restaurante en concreto con Flipeat?
En el apartado de “Busca”, encontrarás una barra de búsqueda en la que puedes escribir el nombre de un restaurante en concreto. Cuando lo selecciones, al pinchar en “reservar”, puedes cambiar el día, hora y número de comensales en la barra de búsqueda y al confirmar, tu reserva estará efectuada. En caso de que no haya mesas libres, te lo indicará.
En caso de que no aparezca el restaurante que buscas, te sugerimos que uses los filtros personalizables para encontrar algún otro con características similares.
¿Cómo puedo buscar y seguir a usuarios de Flipeat?
Para buscar y seguir a otros usuarios de Flipeat solo tienes que ir al apartado “Descubre”, donde encontrarás un buscador para localizar y seguir a cualquier usuario registrado. Con esta funcionalidad tendrás la oportunidad de descubrir perfiles interesantes, con numerosas propuestas de restaurantes que podrás añadir a tus listas para disfrutarlos. Si el usuario al que quieres seguir tiene el perfil abierto, le podrás seguir directamente y en caso de que lo tenga cerrado, tendrá que aceptarte desde su aplicación.
¿Cómo invito a un amigo a Flipeat?
En el apartado de “Descubre”, podrás encontrar en la esquina superior derecha un botón de “+”, pulsalo y podrás enviar invitaciones a tus amigos para que puedan disfrutar de las ventajas de Flipeat. También encontrarás la opción de “añadir desde agenda” donde podrás seguir a tus amigos que ya tengan Flipeat.
¿Cómo cancelo una reserva?
En el apartado de “Reservas”, en la sección de “próximas” tendrás acceso a las reservas que hayas hecho a través de Flipeat. En cada una de ellas podrás ver el icono de una papelera en la esquina superior derecha, pulsa este botón y podrás cancelar tu reserva cómodamente.
¿Por qué no me deja reservar en dos restaurantes a la vez en la misma fecha?
Desde Flipeat queremos que la experiencia de reserva sea lo más cómoda y justa posible tanto para el usuario como para el restaurante. Por esto, y con motivo de reducir cancelaciones y “no-shows”, sólo podrás tener una reserva activa en un mismo turno. Si quieres reservar para alguno de tus amigos, envíales una invitación a Flipeat para ayudarles a que efectúen su reserva.
¿Cómo crear una lista para guardar mis restaurantes favoritos?
Puedes crear una lista de dos maneras: O bien desde el apartado de “Perfil”, donde pulsando el botón de “+” podrás crear tus diferentes listas personalizadas y donde podrás añadir tus restaurantes favoritos a través del buscador. O bien cuando selecciones cualquier restaurante, pulsando el botón “añadir a mis listas”, tienes la opción de crear una lista nueva para añadirlo.
¿Cómo añado un restaurante a mis listas?
Puedes añadir un restaurante a tus listas de dos maneras: O bien desde el apartado de “Perfil” seleccionando la lista en concreto donde quieres añadir tu restaurante y buscándolo en el buscador que aparecerá en esta misma pantalla. También puedes seleccionar un restaurante en cualquier pantalla y pinchar en la opción “añadir a mis listas”.
¿Como puedo ver restaurantes de un rango de precio en concreto o de un tipo de comida?
Los restaurantes integrados en Flipeat han sido seleccionados para ofrecerte una gran variedad de opciones. Estas características han sido divididas en filtros para facilitar la búsqueda y tan solo seleccionando en la pestaña “Filtro”, que encontrarás en el apartado de “Busca” puedes escoger tus preferencias de acuerdo a los filtros disponibles. Podrás ver que restaurantes reúne tus necesidades tanto en versión de listado como en versión mapa si pinchas en el botón superior derecho.
¿Como puedo ver los perfiles de mis amigos?
Para ver los perfiles de tus amigos a los que sigues, basta con que vayas al apartado de “perfil” y selecciones la pestaña “Seguidores”. Encontrarás los diferentes perfiles de tus amigos, podrás acceder a ellos para descubrir sus recomendaciones de restaurantes y sus opiniones. En este apartado también podrás ver quien te sigue a ti.
¿Puedo compartir mi reserva con alguien que no tenga Flipeat?
Al realizar una reserva, aparecerá una pantalla en la que tendrás la opción de compartir tu reserva tanto con tus amigos de Flipeat como a través de whatsapp, a través del botón de “+” situado a la derecha de la barra de búsqueda.
¿Puedo modificar una reserva?
Si quieres modificar una reserva, tendrás que cancelar la actual y realizar una nueva reserva con tus nuevas necesidades. Estamos trabajando en la funcionalidad de modificar reserva para mejorar tu experiencia.
¿Cómo dejo una opinión sobre una reserva?
En el apartado de “Reservas”, en la sección de “anteriores” tendrás acceso a las reservas pasadas que hayas hecho a través de Flipeat. En cada una de ellas podrás encontrar un botón de “opinar”, pulsa este botón y podrás recomendarle ese restaurante a tus amigos, dejar tus opiniones y subir tus fotos si así lo deseas.
He recibido un correo electrónico que me indica que mi reserva está pendiente de confirmación, ¿qué significa esto?
Cuando recibes un correo indicando que tu reserva está pendiente de confirmación quiere decir que, por política del restaurante, tienen que confirmar la reserva a través de su panel para que se vuelva efectiva; te enviarán un correo electrónico para confirmarte. También hay restaurantes que requieren los datos de tu tarjeta de crédito y que te pedirán estos a través de un email que te llegará al correo con el que te hayas registrado en Flipeat.
¿Qué hago si el restaurante no tenía mi reserva cuando llegué?
Queremos pedirte nuestras más sentidas disculpas por este inconveniente, ya que trabajamos mucho en evitar este tipo de situaciones. Ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del botón de “feedback/contacto” que encontrarás en los ajustes de tu perfil, en la esquina superior derecha, para que podamos ayudarte de inmediato.
